Tecnico Helpdesk

Eurointerim S.p.A. - Filiale di Vestone ricerca per importante Azienda operante nel settore terziario confcommercio, un profilo professionale da inserire all'interno dell'organico come Tecnico Helpdesk:

Tecnico Helpdesk

Job Description: la figura professionale ricercata dovrà svolgere in autonomia le seguenti attività:

•    Supporto alla postazione di lavoro: installazione e configurazione di PC, monitor e periferiche; configurazione di stampanti; sostituzione periferiche difettose; verifica dei collegamenti fisici;
•    Windows lato utente: impostazioni di base, risoluzione problemi di login, gestione stampanti, verifica spazio disco;
•    Microsoft 365: assistenza su Teams e OneDrive; problemi comuni di Word, Excel e PowerPoint; reset password; supporto MFA;
•    Assistenza remota: utilizzo di strumenti di teleassistenza, guida dell'utente durante gli interventi, raccolta di screenshot, log e messaggi di errore;
•    Applicativi dell'ente: conoscenza operativa dei software in uso presso gli uffici, supporto funzionale di 1° livello, capacità di distinguere un problema applicativo da uno infrastrutturale;
•    Ticketing: corretta classificazione e definizione della priorità delle richieste, documentazione delle attività svolte, escalation completa e ben descritta verso i sistemisti.

Skills & Experience: i requisiti necessari per lo svolgimento del ruolo sono:
•    In possesso di titolo di studio in linea;
•    Preferibile esperienza in ruolo analogo;
•    Disponibilità a muoversi per assistenza in loco presso le varie sedi.

Completano il profilo: pazienza professionale, ascolto attivo, capacità di tradurre il linguaggio tecnico, empatia e capacità di guidare da remoto.

Tipo di assunzione:  Somministrazione finalizzata ad inserimento.
RAL: 16.000/22.000
Disponibilità lavorativa: full time 
Luogo di lavoro: Brescia 

La ricerca si rivolge a candidati ambosessi (D.Lgs. 198/2006). I Candidati sono tenuti a leggere sul sito internet www.eurointerim.it l'informativa privacy (GDPR - Regolamento UE 2016/679).
Eurointerim S.p.A. - Aut. Min. 1208 SG del 10/09/2003.