SUPPORTO TECNICO/CUSTOMER CARE
Eurointerim S.p.A. -Filiale di San Donà di Piave
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Data Pubblicazione15-04-2024
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LocalitàNoventa di Piave
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Area funzionaleCOMMERCIALE E VENDITE
Descrizione del lavoro
Eurointerim Spa, filiale di San Donà di Piave, ricerca per nota e storica Azienda multinazionale operante nel settore Tessile, sita in zona Noventa di Piave (VE), un profilo professionale da inserire all'interno dell'organico aziendale in qualità di:
SUPPORTO TECNICO / CUSTOMER CARE
Job Description
Il/la candidato/a ideale sarà inserito/a come operatore di Supporto Tecnico per i prodotti a brand aziendale (tende, vele e pergole).
Il profilo prescelto dovrà gestire le seguenti attività:
Gestione richiesta di supporto tecnico in genere;
Supporto ad attività utente;
Inbound telefonico;
Problem management;
Analisi dei feedback dei clienti in ottica di risoluzione delle problematiche ricorrenti e di continuo miglioramento del livello qualitativo del servizio;
Monitoraggio dei KPI e redazione di report periodici;
Promozione di attività di miglioramento in ottica lean;
Gestione dei contatti con i vari uffici interni (ufficio tecnico, marketing, produzione, qualità, ...)
Skills & Experience
I requisiti fondamentali e richiesti per lo svolgimento del ruolo sono:
Diploma o Laurea ad indirizzo preferibilmente tecnico;
Preferibile un'esperienza pregressa di 6 mesi/1 anno in ruoli di Customer Service/Assistenza Tecnica;
Minima esperienza su prodotti tecnici;
Buona conoscenza del pacchetto Office;
Buona conoscenza della lingua inglese (minimo livello B2)
Completano il profilo:
Spiccata capacità di ascolto;
Propensione per il rapporto con la clientela (telefonico in particolare);
Buone capacità relazionali;
Team Working
Buona capacità organizzativa e di gestione priorità.
Tipo di assunzione: Iniziale contratto a tempo determinato, scopo assunzione
Retribuzione: RAL di riferimento 22.000-30.000 euro
Disponibilità: Full time, a giornata
Luogo di lavoro: Noventa di Piave (VE)
Per partecipare alla selezione inviare il proprio curriculum vitae all'indirizzo [email protected] o chiamare lo 0421222714
La ricerca si rivolge a candidati ambosessi (D.lgs. n.198/2006); applicandosi all'annuncio il Candidato conferma di aver letto e accettato l'informativa privacy presente al link http://www.eurointerim.it/informativa-per-i-candidati (GDPR - Regolamento UE 2016/679). Eurointerim S.p.A. - Aut. Min.1208 SG del 10/09/2003.